格莱美汽美容与你分享如何销售真皮SPA
十月金秋，天高气爽，虽说凉爽的天气让人心情舒畅，但干燥的空气却也令肌肤不堪忍受，同样，汽车真皮面临同样的困扰。所以，每年秋季都是各大汽车美容店推售真皮的最好时节，但能在一天之内销售五套真皮SPA也非一般汽车美容师所能比拟。下面，小编就与大家分享一个一天销售五套真皮SPA的事例，看看他到底有着怎样的方法和技巧。
谭安录，86年出生的帅小伙，2006年进入汽车美容行业，从一个洗车工做起，经过8年磨砺和成长，最终蜕变为一名出色的汽车美容师，现任职于东莞格莱美汽车美容加盟旗舰店捷力快车虎门店。
学习=自信=成功
访谈中谭师傅一直很谦虚，说自己算不上汽车美容大师，只能说是一个专业技师，在汽车美容这一行业，还有很多需要学习的地方，只有不停地学习才能有进步，而进步则是通向成功的阶梯。
谭师傅说，他平时会多看一些有关汽车的书籍和杂志，关注汽车网站最新动态，网上多搜集一些有关汽车保养的小知识并熟记，不仅仅局限于汽车美容知识，和汽车相关的都要多看多学习。丰富的汽车知识不仅在交谈中显得更加自信，且会迅速拉近和顾客的距离，也更能得到他们的信赖和跟随。
接待=“望闻问切”
说到一天卖五套真皮SPA，谭师傅说三分靠运气，七分还是靠专业知识征服客人。把客人的车当成身体不适的患者来对待，接待过程遵循“望闻问切”的方式逐步确定病因并因病施药。
首先，“望”，即指看一下车子的大概情况，车漆是否有损伤，发动机是否很脏，内室真皮是否干裂等等。
其次是“闻”，打开车门，闻一下内室是否有异味，需不需要做室内香薰或室内清新。
然后是“问”，问下车主想做什么项目？有什么需求？
最后是“切”，也就是触摸，带领车主一起切身感受下他爱车的伤痕及亟需保养的地方，然后再结合车主的需求给予适当的建议。
体验=成交
谭师傅说，一般销售人员在向客人推售其预期外或价格昂贵的项目时，客人刚开始基本都会或多或少的有抗拒意识，这时，销售人员不要急，要用效果说话，就比如说，推售真皮SPA，在介绍完真皮SPA的产品功用及不做这个项目的危害后，承诺一定出现“黑白脸”变化，可以在客人的真皮座椅上先做巴掌大的一小块给他看效果对比，绝大多数客户在亲眼见证了“黑白脸”效果对比后都会欣然接受。而一些不方便现场体验的项目，像发动机覆膜、漆面镀晶（施工时间太久）可以由样车或图片的方式进行展示。
至此，交易达成。剩下的工作就是认真负责的施工，保证客人收获崭新柔软的座椅，符合甚至超出他的预期，他就极大可能成为你的回头客。
所以，引导体验加认真施工，顾客得到的是一辆更好的车子，而门店得到的是一名忠诚的顾客，双赢局面由此而成。
工作=乐趣=成功捷径
最后，谭师傅总结说，有一句至理名言是这样的：成功的路上没有捷径。捷径就是把工作当成乐趣，任何事情，只要全情投入，你都会收获别人无法看见的乐趣。在汽车美容工作中沉一颗心进去，你会发现工作过程是一种很有意思很有成就感的事情，首先，你会有很多机会接触很多高层次客户，和他们聊天不仅是一种享受，还能获益匪浅。其次，每辆车经过自己双手的修复保养，重获新生，那种喜悦和成就感就是你工作的意义，最后，你得到客人的肯定和赞许，项目也就被成功销售出去了。
非常感谢格莱美汽车美容加盟旗舰店捷力快车店的谭师傅的精彩分享。
ysxiaolan
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