在汽车美容行业里，洗车是最简单也是最基本的工作，但要想把车洗得又快又好又能让顾客满意就不容易了。洗车工作非常重要，专业、快速的洗车服务会给顾客留下良好印象，为我们销售其他汽车用品和养护服务奠定良好的信任基础。

那么，怎样才能把车洗得又快又好呢？

首先，了解一下洗车的主要工具以及操作需要注意的细节。【恭喜发财篇】

清洗机—高压清洗机

是利用高压使水枪喷出水柱，所以清洗能力强，也容易伤人，所以在打开开关前，枪口不要堵住任何东西。高压清洗机需半个月更换一次机油，由美容主管做更换机油的工作。

洗车泡沫

洗车泡沫设施有四种配备：泡沫罐、塑胶管、洗车香波、塑料瓶。

脱水机

使用脱水机时，将脚垫放好后，按下插座开关，脱水机便会自动工作，若脚垫过多，可分两次脱水。

吸尘器

吸尘器不用时要将塑胶管绑定在吸尘器上，不要把塑胶管随意扔在地上。要用吸尘器时，打开开关便可。吸尘器平时也要保养，定时清理吸尘器里的垃圾。先拿下吸尘器的头盖，取出过滤网。然后将桶里的垃圾倒掉，过滤网则用水枪冲洗，冲洗完将过滤网置放在铁架上。

了解了工具后，现在就跟大家简单探讨一下将车洗得又快又好的流程和方法。

1、冲净车辆

抓紧水枪后打开水枪开关，在客人离开水枪射程范围后开始冲水。按从上到下，从后到前的顺序冲洗一遍。水枪距车身一米左右，角度约为45°为佳。冲洗顺序：车顶、前风窗→左侧车身侧面→发动机罩及汽车头部→左侧轮胎→右侧车身侧面→行李箱、后栏板→右侧轮胎。冲洗重点为车尾、挡泥板、轮胎、底盘。

2、上洗车泡沫

站在适当位置向车身洒泡沫，喷头距车身一米左右，由上到下，从前到后喷洒均匀，泡沫要丰富。注意：每次拉泡沫管前看泡沫罐里泡沫剩余情况。如果泡沫喷射不理想，则检查开关阀门是否完好。泡沫罐的气压不得超过5 kg/cm^2。

3、擦洗车身

两个人操作时，一前一后按先上后下的顺序擦拭车身，上下擦车绒布要区分用。车身胶条处，倒后镜，前、后挡风玻璃边沿，保险杆，挡泥板，轮毂等容易漏洗的地方一定要擦到。注意：擦拭用的绒布一定不得有沙粒或污物，擦拭完后要放回水槽洗干净才能继续使用；擦拭车牌架、轮眉、中网时要提防锐利边角划伤手。擦洗时间控制在两分钟内。检查：擦拭过程中要观察车裙以下泥巴是否冲干净，擦洗车身时分三部分擦洗，每一部分都需用不同颜色绒布擦拭。

4、洗净轮胎

使用绒布擦洗轮胎时，有以下几个部位要注意：轮毂、轮胎、轮眉、挡泥板。

5、冲净车身泡沫

抓住水枪后打开电源，从上到下从后到前进行冲洗。按以下顺序将车身泡沫清洗干净：左侧车顶/前脸部分/后窗玻璃→左侧车身侧面→左右发动机罩/前脸部分→左侧轮胎、车轮→右侧车顶/前脸部分/后窗玻璃→右侧车身侧面→右侧轮胎、车轮→行李箱、后栏板周围部。冲洗完毕关闭电源，收好水管。

6、擦干车身

擦干车身一般由两个人同时配合，照样从上到下使用毛巾擦干车身。用于擦干的毛巾要区分用，不同的车身部位用不同的毛巾。倒后镜、车灯、底盘边沿容易漏擦的地方一定要擦到。两人各持一条车身干水大毛巾，其中一条毛巾两人各执一端，从引擎盖至后尾箱盖将水珠拖去，然后其中一人用另一条毛巾将车身凡是擦过泡沫的部位，按先上后下的顺序擦一遍，擦完将毛巾放到指定位置。时间控制在两分钟内完成。

7、吹净车子

一手执车身干水小毛巾一手执干效清洗枪，从上往下围着车身边吹边擦，按先下后上的顺序向前进行，顺便将整个车身外表擦拭一遍，操作完毕将清洗枪、毛巾收好。

8、室内吸尘清洁

准备好吸尘器和一条室内清洗小毛巾，一条车身干水小毛巾，选择一个有利配合的车门开始进行。吸尘前先用车身干水小毛巾擦拭门边，再将脚垫对折取出，防止沙子掉在车内。按先上后下的顺序吸尘，用室内清洗小毛巾擦拭车子内饰、仪表台。后尾箱门打开后，照样先用车身干水小毛巾毛巾擦拭门边再进行吸尘，吸尘时一只手提着管，以防刮伤漆面。取出地垫时，注意避免灰尘飞起，容易积尘的地方要重点进行清洁。

9、清洗脚垫

用水枪把脚垫冲刷干净，再用脱水机脱水后放回车内原位。

10、玻璃清洁

车内的玻璃需用室内清洗小毛巾擦拭四个车窗玻璃和前档玻璃。

11、轮胎护理

用胎蜡和其他用途的小毛巾对轮胎、胎铃进行上光和清洁。注意：轮胎上蜡前要用其他用途的小毛巾擦去轮胎上蜡部位的水分。若外面天气正下着雨，则不用上胎蜡。轮胎护理时间控制在三分钟内完成。检查：轮胎气压是否正常，若要加气将车子开往快修部门，另外还要检查胎面情况，等轮胎上的水分干后，先拿起装着轮胎液的喷洒瓶对着海绵喷出轮胎液，不用太多，喷两下就够，拿沾着轮胎液的海绵对轮胎擦拭，绕着轮胎面转上两圈以上，用其它用途的小毛巾擦拭干净胎铃。

12、锁链护理

全车锁链连接点，上油润滑，有效防止生锈老化

13、清洁沥青、残胶

清除车门下方少量的沥青，巩固污渍、残胶

14、交车

最后进行全车质量检查，完毕后通知客户车已洗好，结账完毕进行送车。

整个洗车流程在15分钟内完成（正常五座轿车，一人洗车，三人抹车）；若是一人洗车，两人抹车是20分钟内完成；若是一人洗车，一人抹车是25分钟内完成。

此外，每天要循环检查做好两个步骤：

1、在上班之前，在擦干车子的地方放上三个脚垫，方便车主上车前保持鞋底干净。将小毛巾洗干净并整理归类。擦拭车子外面的毛巾和擦拭车子内饰的毛巾分开清洗。

2、在下班之后，用水枪将洗车的地方冲刷干净。将三个脚垫收起放在有“地毯摆放”牌子的铁架上。从厕所中取出胶棉拖把将擦干车的工作地方拖干净，用完后放回原处。

你知道吗？

如果想达到门店盈利及客户满意度最大化，

仅仅做好洗车是远远不够的，

虽然洗车是每个门店基础的施工项目，

但是如果做好了施工的接待，

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