汽车服务这个行业需要重度垂直，我们该怎么做呢？

第一，体系化运营，系统化管控。我们从C2B链条发现，车主营销管理要吗？要的，内部运营管理要吗？要的！内部运营管理要吗？要的！配件采购管理要吗？要的！这些都是缺一不可，如果不能体系运营，店是开不了的。

这些汽车服务不做好店下连锁怎么做，可能就是连而不锁，所以我们认为要体系化运营，系统化管控，要变“人治”为“系统冶”。这个行业最大的问题 是管人但靠说理想，靠加工资，这些就能解决人的问题吗？

另外，要通过体系化运营，系统化管控提高服务效率和质量，获得更多优质客户，同时解决采购透明化的问题。

第二，线下线上化，线下要重运营，汽车服务线下线上化之后要以让店面信息传递更加实时性，以前给客户一个礼拜打电话，现在通过微信可以实时在线，叫有温度的连接，店面的资讯获取丰富性会更富，实是管控制会更高。同时要重运营，我们要知道整个线下真的不是那么简单，不是开了门店来了客人就可以了，要标准化的流程，要有质量化的管理体系，要有客户到店非常好的体验，这都需要重度运营

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