传扬“工匠精神” 格莱美第一届车匠坊培训班完美收官
据统计,在全球寿命超过200年的企业品牌,日本有3146家,德国837家,荷兰222家,法国196家,日本德国居全球前列。
日本德国拥有那么多宝贵的长寿品牌企业资源,绝不是偶然,也不是幸运,而是在企业传承中,他们极力推崇并实施工匠精神、并发扬到极致。
在竞争激烈的汽车后市场美容领域,低价并不是门店出奇制胜的法宝,专业的门店管理、优质的品牌服务+精益求精的服务细节和品质,才能打造门店靓丽的口碑,从而沉淀客户资源,提升门店盈利水平!
格莱美及时关注门店需求,顺势推出格莱美“车匠坊”平台,什么是格莱美车匠坊?全方位加强门店管理,塑造专业的品牌服务文化,打磨服务细节和品质,传扬“工匠精神”;旨在提升门店的专业形象,提高门店员工的职业素养,优化门店的销售服务技巧,精化施工流程,提升门店服务质量,最终提升终端合作门店的运营能力,更好的为车主服务,这就是格莱美车匠坊!
在3月11日,为期7天的格莱美车匠坊第一届培训班迎来了第一批学员,7天时间,从实习到实操,从品牌历程到工具的认知、搭配使用、维护保养,再到各保养项目的作用,搭配方法、切入销售, 接车规范,详细的施工流程,高品质的施工细节,施工完成后续事项,再次养护细节统统做了一个系统的培训,让来到现场学习的学员对高品质的汽车美容有一个全新的认知,提升学员们的专业度和服务水平。
▲基础培训
▲项目培训
▲实操演练
▲专业施工流程
▲专业施工服务细节
除了实操之后,每位学员还需要对每天学习的内容进行复习和总结,加深理解,学习不单单是学习,还需要掌握并进行运用到工作中,切实提高门店服务水平,提升客户满意度,提升门店盈利能力!
在此,我们热烈祝贺格莱美车匠坊第一届学员成功毕业,当你们把专业的服务理念和服务能力带回门店时,必然能够提升门店服务水平和能力,提升门店的盈利!
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