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汽车美容如何与O2O接轨？

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人气：-发表时间：2017-07-06 14:09【大中小】

O2O即Online To Offline，是指将线下的商务机构与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。

O2O模式在近两年得到了迅猛的发展，目前汽车美容行业主要集中在团购网站平台上，汽车美容不同于快速消费品和DIY式的产品，汽车美容的核心在于服务，所以拥有良好的服务平台成为了汽车美容O2O模式得以健康发展的基础。如何突破门店15公里的服务辐射半径，让更多的客户能跨越这个距离限制，O2O模式很好地解答了这一问题。

门店做好O2O营销的最大问题在什么地方呢？

一、门店缺乏客源

一般说来，O2O模式为了吸引流量，都会通过各种优惠促销活动进行，O2O是平台织就的一张大网，可以网络四方客源，打破传统门店经营的局限性，辐射周边客流到店消费。

二、门店服务的加强

客户是通过线上平台了解品牌并到线下实体店接受服务的，这就对线下实体店的服务能力有了很高的要求，客户在预付款之后的消费过程中是处于被动地位，容易导致客户陷入“付款前是上帝，付款后什么都不是”的尴尬境地，一旦服务或产品质量低于客户预期，不管对于网络平台还是门店都是一个很大的风险，通过平台的参与，很大程度的减少了一锤子买卖情况的出现，服务跟上了，客流和转化才会有所提升。