秋意浓郁，万物尽染，虽说凉爽的天气让人心情舒畅，但干燥的空气却也令肌肤不堪忍受，同样，汽车真皮面临同样的困扰。所以，每年秋季都是各大汽车美容店推售真皮的最好时节，但能在一天之内销售五套真皮SPA也非一般汽车美容师所能比拟，他到底有着怎么的方法和技巧，下面小编就带大家去学习。

谭安录，86年出生的帅小伙，2006年进入汽车美容行业，从一个洗车工做起，经过8年磨砺和成长，最终蜕变为一名出色的汽车美容师。

知己=“产品的特点”

谭师傅告诉小编，销售产品的时候，必须要对产品了解，如果你连自己的产品都不熟悉，客人问起来时你回答不了，那么，你的销售肯定是失败的，反而，当你知道自己产品的优势，又能灵活地分享给客户，这样你就能得到客户的信赖和跟随，你的销售就成功50%。

知彼=“望闻问切”

谭师傅接着告诉小编，做到知己，把自己的产品特点展示给客户之后，接着就要做到知彼，把客人的车当成身体不适的患者来对待，遵循“望闻问切”的方式逐步确定病因并因病施药。

首先，“望”，即指看一下车子的大概情况，车漆是否有损伤，发动机是否很脏，内室真皮是否干裂等等。

其次是“闻”，打开车门，闻一下内室是否有异味，需不需要做室内香薰或室内清新。

然后是“问”，问下车主想做什么项目？有什么需求？

最后是“切”，也就是触摸，带领车主一起切身感受下他爱车的伤痕及亟需保养的地方，然后再结合车主的需求给予适当的建议。

当你做到这一步的时候，销售就成功了80%。

体验=“成交”

最后，谭师傅告诉小编，当做到知己知彼后，你需要做的就是让客户心服口服地选择你的项目，所以这就到了我们展示项目体验效果的时候了，就像这次推销真皮SPA，在介绍完真皮SPA的产品功用及不做这个项目的危害后，承诺一定出现“黑白脸”变化，可以在客人的真皮座椅上先做巴掌大的一小块给他看效果对比，绝大多数客户在亲眼见证了“黑白脸”效果对比后，都会欣然接受。而一些不方便现场体验的项目，像发动机覆膜、漆面镀晶（施工时间太久）可以由样车或图片的方式进行展示。

至此，交易达成。剩下的工作就是认真负责的施工，保证客人收获崭新柔软的座椅，符合甚至超出他的预期，他就极大可能成为你的回头客。

相信大家都会有体会，汽车美容行业的销售不是光靠嘴，还需要有高质量的产品、贴心的服务以及优秀的门店管理。只有让客户享受到满意的项目效果，就会形成良好的口碑，你就成功了。