客户

1、政府采购中标企业增多，数量减少；

2、企事业单位改革，花钱更算计了；

3、私车增多了，要求比以前更具体、更提高了；

4、选择的余地大了，信息基本透明公开；

5、机动车在增多，但是单车进厂次数5年时间内减少了50%；

6、客户自主修车的次数大大提升，当车子遇到问题是先咨询再进场。

企业的人

1、过去很多人进一个企业先想到的是学点东西，现在想到的是能不能不费力还挣钱；

2、过去认为学门手艺能够养家，现在则认为哪个挣钱就干哪个；

3、过去从事工作是件很自豪的事，现在很多人觉得不工作没什么；

4、以前很多人从事汽车修理是很有面子的事，现在则不这么认为。

信任

1、现在行业的最大风险在于：没有人愿意信任你；