信息时代变迁中，快修店业主通过互联网媒体了解更多外面的世界，同时车主作为终端客户通过B TO C平台也了解了关于修车流程、配件、费用都很透明。信息数据透明化也给汽车后市场维修、保养、美容、改装、配件等一系列盈利项目带来了前所未有的冲击，快修店除了要看长远的发展还有客户短期增值。

在为门店找思路和出路的过程中，每个业主也都抱着关键词找答案，想象着每次会议、培训、交流都是拿着关键词去百度，但往往很多时候你有关键词了就是有答案了，然而课程中的答案只要和你的关键词不符合大家都是排斥的。

今天就讲一个不应该被排斥的关键词：门店怎么样快速取得“既得利益”同时能够不损害客户关系。

营销对大多数门店来讲就是引流客户，但引流之后却什么都不做，最原始的引流是为了提高营业额，但有些门店通过平价保养、洗车等方法引流来了客户增加了营业额，却没有增加任何利润，究其原因有以下三点：