“你无法想象，一位车主本来只想进门店消费138元的水晶蜡套餐，经过细聊之后，又顺便做了格莱美汽车美容之室内清洗护理了，然后觉得打蜡太单调，又做了一个新车再现项目。再然后，干脆把姐姐的车也开过来预约项目，明天准备做个室内清洗护理和发动机护理，就这样一共消费了1780元。”

以上这段话是小编今天在朋友圈里看到的，究竟是什么让这个客户消费一个基础项目后又带出之后的再次甚至多次消费呢？带着好奇心，小编采访了发这条微信的主人--格莱美合作门店东莞虎门捷力快车陈晓霞：

陈小姐告诉我们：这位客户是第一次来我们店做汽车美容，之前一直听朋友介绍，这次通过团购网购买了一个基础项目过来试试，结果客户进店不久就被我们的工作态度所感染了。（的确，看着格莱美的小伙子是这么地认真和用心，小编好想问问他们对待女朋友都没这么体贴吧？）

格莱美做汽车护理的不仅有帅小伙，还有美女技师哦，这么细心与专注，请问客户还有理由不选择格莱美汽车美容吗？看到这里，大家是不是对格莱美的工作态度感到非常的吃惊？为什么做汽车美容都能做到如此用心？

陈小姐告诉小编：“做服务销售，客户无小事！有时候客户可能轻轻对你讲一句，或要求小小的，比如：帮我加雨刮水，正驾位脚垫要洗，其他不用洗等等，做好这些小细节，客户就有可能被我们的服务感动到。”

当然就算客户没有提出要求，我们在做汽车美容时也会做好这些小细节，因为我们的理念是：凡事彻底，理所当然的事，秉持细心敏锐的态度，彻底持之以恒！不引人注目的地方也要周到，注意细节，包括人、事、物。提高本身素质，随时求进步，提高自我能力！